藍藍注：做為一個從業(yè)一二十年的交互視覺設計師，現(xiàn)在做的許多對交互的建議和取舍，來自于對人性的洞察力和綜合技術方面的考慮。開始剛做交互時，也是帶著激動、激情，躍躍欲試，第一次、第二次也有不知如何進行才是最好，做到什么程度就算是最好的困惑，近一年來這個問題得到解決，往往第一兩次溝通中就能理解清晰客戶的意圖，把亂的信息架構、導航、布局、跳轉交互理清晰，這里面有對人性的洞察，有從以用戶為中心的立場去倒推需要什么信息。

還有就是發(fā)現(xiàn)：

一、前幾年交互和視覺分的很清晰的覺得好專業(yè)。近幾年交互和視覺、用戶體驗越來越融為一體，職位其實是混在一起的。客戶，特別是不是IT專業(yè)的客戶，不重視也看不懂線框圖，但他們對自己用戶和產品的把握也是一流的，這就要求以視覺的方式把交互的變化一起表現(xiàn)出來。

二、優(yōu)秀的視覺設計師，不需要交互設計，也能很好的以視覺的方式表現(xiàn)、規(guī)劃好產品。什么都沒有一定之規(guī)，就像高迪設計圣家族大教堂，沒有特別的手稿，都在心中。

在和客戶前幾次見面中，常見的問題是理清交互思路、增強易用的問題。

其次才是美觀的問題。

美現(xiàn)是最表層突現(xiàn)的問題，隱含著交互的混亂，造成操作的不便。

這種情況基本上在每一個客戶每一個項目都會出現(xiàn)。

客戶方面的技術、產品總監(jiān)往往非常了解業(yè)務，但是對自己的產品遲遲下不了手，原因：

1 希望得到更專業(yè)人士的咨詢和指導。因為往往一個公司的技術、產品總監(jiān)已經是公司中最了解產品和客戶、業(yè)務的技術人員了，不能確定自己的想法是最佳的。

2 優(yōu)化UI，會帶來巨大工作量，如果有外部人員明確指出是必改的，也就認了。自己給自己添巨大工作量，往往下不了手。

這事兒我也特別能理解，我們藍藍設計的網站已經至少三年沒改版了，不美，但因為易用性特別好，一覽無余，我們一直下不了手，無法取舍。對別人的產品能非常清晰的思路，對自己的網站卻下不了手。忙于客戶的項目，自己公司網站改版總想做一個特好的，投入不了整塊的時間，工作量又很大，對自己的網站卻下不了手。

可見自已的產品，最好是別人來操刀，集思眾議，才好。

理清交互思路，對自己下狠手，才好。

0）首先做到一個好團隊的管理。參見我在 作為一個設計師出身的人，如何管理一個設計團隊甚至產品團隊？里面的回答。

1）關心團隊成員的需求和夢想，幫助他們爭取資源、制定計劃來實現(xiàn)，獎勵他們取得的成績

每個人都不會甘于平庸、永遠做螺絲釘，否則也無法成為一位好設計師。但是再高遠的理想也要以現(xiàn)實中一步步的積累和努力為基礎，這時，一句簡單的鼓勵、一個看似小小的機會、一些堅持和督促，甚至可能會改變一個人的一生。讓希望縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的設計師都獲得充足的空間。

 當設計師遇到客戶改稿總是搞不定，怎么解決？

不要就事論事，只討論視覺。

解決問題要

上升到高層次去探尋問題、

1視覺美化設計（美學和常識經驗）

2交互布局

（頁面布局聯(lián)接跳轉設計，導航設計，信息層級設計，分場景、分角色設計、分任務設計，進行動效、縮減、隱藏、附加、組織）

3設計策劃（設計思路、場景思維：講一個故事）

4產品定位（功能定位、品牌調性定位）

5用戶生態(tài)（客戶角色定位、情感聯(lián)接、用戶參與）

6產品生態(tài)（競品、環(huán)境）

7商業(yè)模式（營銷策略）

8大數(shù)據(jù)分析平臺（數(shù)據(jù)思維：利用數(shù)據(jù)分析平臺、快速了解自身、競品以及行業(yè)發(fā)展趨勢、線上客戶行為、）

9協(xié)同參與，多溝通

10 其它   定期的評審和規(guī)范文檔、輕量化測試、問卷工具、微趨勢自動分析工具、用戶畫像標簽

講出一個好軟件的評價指標，以評價理論體系支撐設計

1功能  完備性  有效性  操作性

2界面 交互流暢  架構合理  視覺簡潔   信息易讀

3時延 啟動時延  典型操作時延  速率   

4功耗  電量消耗   cpu占用   內存占用

5內容  內容數(shù)量  質量、更新

6情感  需求滿足  美觀性  愉悅性

藍藍注：很多設計師都會碰到無法突破自已的瓶頸時期，看到這篇文章中的『靈感彈藥藥』有點小激動。多用心、用功的設計師！每一個有些成就的人都要這樣的精神才能有點成就。靈感不夠在我認為是付出不夠和同理心不夠，多少競品在那里放著，用戶想要的，仔細想一想，多訪談，不懂就問.......沒有什么難的。

拋開大家都了解的具體設計水平不提，其他關鍵的技能可能是：

• 設計軟件掌握程度
• 設計正確的視覺能力
• 使用正確的方式做設計的能力
• 快速出稿的能力
• 證明你的設計有效果的能力
• 讓其他人和你一起協(xié)同的能力
• 為不同人定制設計的能力
• 讓更多人知道你設計的能力
• 為將來儲備的設計力

△ 在節(jié)目《夢想改造家》中，青山團隊對胡同的「極限改造」

現(xiàn)在很多在城市里生活的年輕人，已經越來越失去了家的概念。

他們在外地生活，即使在老家還有父母的房子，但那座房子也許并沒有多少自己生活過的痕跡。這個時候你雖然可以回家，但房子卻已經沒有家的概念了。

將來越來越多的家庭將以「一個人」的形式存在，但現(xiàn)在中國有13億人，不可能每個人都有一個廚房、一個衛(wèi)生間、一個客廳、一個陽臺……

Q：您覺得2025年，也就是未來10年后的「家」，應該是什么樣的？

A：我感覺現(xiàn)代人物欲太重，在一種「物欲橫流」的狀態(tài)下生活。即便家中已經溢滿了各種各樣的東西，大家也總覺得有很多東西想要、想買。而這樣的話，自己生活的空間就變的很小，但事實是家里的東西很多并不意味著會感到幸福。

在我的構想中，到了2025年的時候，「家」應該會是一個非常簡單、清新的狀態(tài)。試想下這個畫面：桌子上吃完的各種碗碟杯子、各種遙控器，是一種多么累贅和讓人感到不舒服的場景，絕對不會是一種富有的狀態(tài)。而如果一張空無一物的簡單桌子上什么都沒有——空白，正因為空蕩蕩的，有無限填充的可能，才是一種富有和自由的狀態(tài)。

1，首先看他是如何對待問題的

如果只是產品經理或運營提需求他就直接做，那我們認為這是對待問題不夠認真。我們內部有一個處理產品需求的原則，在開始一項設計之前設計師需要評估的是：

1）拋開這個問題的表面，它背后的本質是什么？

2）我做的這個能為用戶和產品帶來什么價值？

3）這個問題的解決方案應該以什么指標來衡量（數(shù)據(jù)或調研反饋）？

4）做這個問題牽扯到的設計資源和工作量有哪些？

只有當經過這樣一輪Review，我們才能相信設計師能夠合理的對待他遇到的問題和思考如何去開展設計。當然除了對問題的對待方式外，我們還會看設計師主動挖掘問題的能力。比如設計師是否會經常走查產品流程，主動將用戶體驗上的問題或設計細節(jié)整理出來，在內部和外部討論并爭取資源改進等。

2，看他是如何思考解決方案的

每當設計工作過不了稿時我會很痛苦，會寢食難安，即而是一種堅決要盡快過稿，解脫痛苦，達到客戶和自己滿意的信念，同時也有一定不服的氣憤。為使自己遠離痛苦，我會嘗試多種方法：

1.主動，多次，溝通，迅速改稿。

多問為什么，清楚頁面交互和每一個元素的由來，探討好如何做的種種嘗試，再定一兩種先做出來。同創(chuàng)，與客戶及客戶的客戶共創(chuàng)。

加班，快速迭代。

2.自己反復看，順眼了，對了，再給別人看。

要想順利，自己先做好，有毛病，一看就有漏洞的不要拿出去。人都是有自尊心的，為了自己的自尊，為了自己那份的責任心。

3.盡可能快，多的，掌握更多的此行業(yè)的知識、理論，根據(jù)，找到目前運作雙方的不足，有了強有力的武器，披荊斬棘，旁征博引。

請教高手。

4.能聽得進去意見，并有同理心。

當客戶不認可自己作品時，連帶基本上是不認可設計師這個人的。這時候百口莫辦，唯有行動來說明自己。

消極應對，推一推動一動，或回報以不滿或不認可的情緒化，顯然是不可取的。如果每次栽在這里，只能說自己的能力和水平有限，處世不夠成熟。

永遠不要虧欠來到我們身邊的任何人，只要有這個思維，堅決不虧欠。不管是什么原因都不虧欠別人，因為一旦虧欠就虧欠了我們的前途，所以寧愿吃虧也不虧欠。