有了解和學(xué)習(xí) B 端的同學(xué)必然都聽說過 SaaS 這個(gè)詞，這在 B 端行業(yè)是個(gè)非常重要的產(chǎn)品形式和分支。

雖然它重要，但新手對這東西的理解充滿了讓人遺憾的扭曲。比如常見的誤解式提問，Saas 應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？適用哪些設(shè)計(jì)風(fēng)格？

……

所以我從最底層的技術(shù)層面，來解析 Saas 到底是什么，在未來你再也不用擔(dān)心對這個(gè)詞匯一知半解，無法正常參與業(yè)務(wù)討論了。

講解什么是 Saas，或者剛剛圖例出現(xiàn)的 Paas、laas 是什么，首先要認(rèn)識一個(gè)問題，一個(gè)需要聯(lián)網(wǎng)的軟件，是如何落地的，需要哪些前提條件。

通常，我們可以把一個(gè)普通的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要正式上線并使用，需要滿足 9 個(gè)層級的條件，我們簡稱 “9層塔”，分別是：

下面，我們根據(jù)每個(gè)大層級來解釋一下，它們分別都是什么。

1.1 基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層是一切網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的根基，由現(xiàn)實(shí)世界的硬件組成，是所有技術(shù)、代碼、數(shù)據(jù)的運(yùn)行基礎(chǔ)。

層1：網(wǎng)絡(luò)（Networking）

即基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)電信寬帶服務(wù)，通過電信運(yùn)營商在各地搭建聯(lián)網(wǎng)用的設(shè)備，并使用線纜相互連接，滿足數(shù)據(jù)的物理傳輸可能。

比如你想要在家上網(wǎng)沖浪（非移動上網(wǎng)），最基礎(chǔ)的條件是就是購買和開通寬帶服務(wù)，通過接入光纖的形式，實(shí)現(xiàn)從家中連接到互聯(lián)網(wǎng)世界的可能。

層2：服務(wù)器（Serves）

服務(wù)器，本質(zhì)上也是一臺電腦。有了聯(lián)網(wǎng)的條件，我們就要把網(wǎng)絡(luò)接入到這臺 “電腦” 上，讓它來完成各種數(shù)據(jù)的處理和存儲。

但不管它能做什么，要做什么，首先你得先有這臺設(shè)備，不然后續(xù)的工作都無從談起，所以服務(wù)器指的就是用來完成后續(xù)工作的電腦設(shè)備。

層3：存儲（Storage）

存儲就是硬盤，你想要運(yùn)行的任何程序、代碼，還是想要收集的數(shù)據(jù)，都需要容納的地方，那就是硬盤空間。存儲就是關(guān)聯(lián)到服務(wù)器的硬盤，是數(shù)據(jù)存儲的物理環(huán)境。

之所以硬盤被獨(dú)立出出來，而沒有把 CPU 內(nèi)存這些拿出來，是因?yàn)閿?shù)據(jù)的存儲和安全（物理上）是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重中之重。CPU、內(nèi)存、電源壞了，替換就可以，硬盤損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失是無論如何不可能接受的。

所以，工程師們開發(fā)了非常多特殊的技術(shù)來保障存儲的穩(wěn)定和安全。

1.2 技術(shù)應(yīng)用層

技術(shù)應(yīng)用層，就是具備了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、硬盤以后，讓這些基礎(chǔ)設(shè)施充分發(fā)揮作用和能效的相關(guān)技術(shù)。

層4：虛擬化（Virtualization）

虛擬化是個(gè)比較抽象的概念，它是一種資源利用的技術(shù)，讓服務(wù)器最大化的利用和分配自己的資源。

比如一臺服務(wù)器，有8核心、8G內(nèi)存、8G存儲，如果賣個(gè)一個(gè)客戶運(yùn)行一個(gè)程序，那么很可能這個(gè)這個(gè)程序日常只使用一個(gè)核心的算力，1GB內(nèi)存，1G不到的存儲，剩下的算力資源不就浪費(fèi)了嘛？

于是，虛擬技術(shù)就可以把這臺服務(wù)器切割成 8 臺 “虛擬機(jī)” 賣給 8 個(gè)這樣的客戶。讓他們在這臺設(shè)備上運(yùn)行 8 個(gè)不同的程序，并根據(jù)它們各自使用的消耗靈活分配 CPU 和內(nèi)存資源。

所以，今天如果你想要搭建一個(gè)網(wǎng)站，云服務(wù)商出售的 “虛擬主機(jī)”，就是在實(shí)體服務(wù)器主機(jī)上切割出來的一部分。這樣客戶省錢了，商家利潤率也更高了！

層5：操作系統(tǒng)（OS）

每臺電腦都有自己的操作系統(tǒng)，我們熟知的 Windows、Mac OS等等。如果硬件沒有搭載操作系統(tǒng)，那它們就只是一堆工藝精密的廢鐵。

對于服務(wù)器來說也是，任何服務(wù)器想要正常運(yùn)行，都必須搭載相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)，有了基本的系統(tǒng)，我們才能創(chuàng)建程序，讓服務(wù)器去運(yùn)行我們想要的功能。

前面提到的虛擬機(jī)，就允許同一臺服務(wù)器通過虛擬技術(shù)運(yùn)行多個(gè)系統(tǒng)。

層6：中間件

中間件也是個(gè)比較復(fù)雜的技術(shù)概念，它是個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)軟件服務(wù)程序，是軟件的直接面向?qū)ο螅ǘ皇欠?wù)器），是一種支撐軟件。

舉個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦?，我們常?guī)的邏輯是一個(gè)程序?qū)?yīng)一臺服務(wù)器（或虛擬機(jī)），但真實(shí)情況往往是一個(gè)程序會關(guān)聯(lián)好幾個(gè)服務(wù)器和不同的系統(tǒng)，來完成不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。正常情況下，你需要對每個(gè)服務(wù)器和系統(tǒng)進(jìn)行適配。

而中間件的作用就是幫助你省掉這個(gè)麻煩的步驟，讓你只需要對接唯一的翻譯和話事人，他會幫你向不同的任務(wù)對象傳達(dá)你的要求。

層7：程序環(huán)境（Rumtime）

程序環(huán)境，就是編譯代碼用的環(huán)境。我們常聽說的 C 語言、C++、PHP、Java、.Net 等編程語言，都需要安裝一個(gè)對應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境。

許多熱衷電腦游戲的同學(xué)一定很熟悉游戲第一次啟動觸發(fā)的 Java 安裝界面，那就證明這個(gè)游戲中運(yùn)用到了 Java 的代碼，如果你沒有 Java 的運(yùn)行環(huán)境，那么它們就無法生效。

1.3 產(chǎn)品表現(xiàn)層

層8：應(yīng)用（Application）

在這個(gè)系統(tǒng)下，應(yīng)用程序指的不是你在自己電腦手機(jī)上安裝的程序。而是安裝在服務(wù)器上運(yùn)行的程序，不管是后端程序還是前端程序。

它們需要使用某些特定的程序語言來編寫，并運(yùn)行在上面所說的對應(yīng)環(huán)境中。我們所說的后端開發(fā)，通常就是開發(fā)服務(wù)器所運(yùn)行的程序的程序員。

層9：數(shù)據(jù)（Data）

這個(gè)詞放在這里可能有比較大的歧義，數(shù)據(jù)實(shí)際上就是使用這個(gè)程序所產(chǎn)生出來的數(shù)據(jù)，而不是單指數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫也是環(huán)境的一部分）。

比如你打開一個(gè)網(wǎng)站注冊了賬號，上傳了頭像，那么這些信息就是使用程序所額外產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，它是項(xiàng)目正常運(yùn)作的必然產(chǎn)品。

1.4 SaaS 到底是什么

理解上面的9個(gè)層級的內(nèi)容是什么，我們就可以看下面這張圖表了。

SaaS 全程 Software-as-a-Service，翻譯叫 “軟件即服務(wù)”，講人話就是 “賣聯(lián)網(wǎng)軟件” 的。

前面提的 9 個(gè)層級，除了最后一層數(shù)據(jù)是我們普通人可以負(fù)責(zé)的，其它每個(gè)層級都需要對應(yīng)的開發(fā)和工程師來負(fù)責(zé)對吧，那么我們普通人還是企業(yè)就不能使用網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)了嘛？

這肯定是不符合事物發(fā)展規(guī)律的。

SaaS 的存在，就是讓用戶不用管什么服務(wù)器、代碼、中間件這些有的沒的高深玩意，直接讓你在瀏覽器或本地客戶端上直接使用這款聯(lián)網(wǎng)軟件，并創(chuàng)建對應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。

換句話講，只要這個(gè)軟件是聯(lián)網(wǎng)的，且軟件本身的功能就是服務(wù)的核心（劃重點(diǎn)：社區(qū)電商類軟件的服務(wù)顯然不是軟件功能本身），它就是 SaaS。SaaS 既可以免費(fèi)，也可以是通過批量出售軟件功能的使用權(quán)來賺取收益。

免費(fèi)情景：

微軟：如果你使用了基于 Web 的電子郵件服務(wù)（例如 Outlook、Hotmail 或 Yahoo!Mail），那么你已經(jīng)使用一種形式的 SaaS。

https://azure.microsoft.com/zh-cn/overview/what-is-saas/

付費(fèi)情景：

在 B 端的語境下，SaaS 通常就是指制作一個(gè)面向商業(yè)用戶的聯(lián)網(wǎng)軟件，然后批量出售這個(gè)軟件的使用權(quán)。它并沒有特指這個(gè)軟件必須是 CRM、ERP、HRM 還是商用 HMI……

所以明白了嘛，SaaS 只是一個(gè)商業(yè)形式或技術(shù)形式的統(tǒng)稱，它根本沒有具體的設(shè)計(jì)規(guī)范或者學(xué)習(xí)方法，完全根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求和場景決定。

最后，再問你們一個(gè)問題，你們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是 SaaS 嘛？

在 9 層塔中，SaaS 是完全制作好軟件讓用戶直接上手使用的軟件，而 PaaS 和 IaaS 就不一樣。

2.1 PaaS

PaaS 全文 Platform as a Service，是平臺即服務(wù)的簡稱。這屬于完全技術(shù)化的服務(wù)，是非程序員的一般用戶難以參與到的業(yè)務(wù)類型了。

即服務(wù)商提供了基礎(chǔ)的 7 層服務(wù)，只要用戶購買了這些使用權(quán)，那么就可以直接在這個(gè)基礎(chǔ)上編寫或安裝運(yùn)行的程序進(jìn)行使用了。

比如全球最大的開源 CMS 博客程序 WordPress，是由 PHP+MySQL 編寫的，如果要?jiǎng)?chuàng)建這樣的網(wǎng)站，就可以直接購買符合程序?qū)?yīng)環(huán)境的服務(wù)器，再進(jìn)行安裝部署即可。

2.2 IaaS

IaaS 全文 Infrastructure as a Service，就是用戶只購買一個(gè)完全空白的虛擬主機(jī)，類似你購買了一臺硬盤格式化后完全空白的虛擬電腦。

用戶可以自己選擇安裝什么樣的系統(tǒng)，編寫什么樣的中間件，最后再搭建自己的框架。這適合定自定義要求更高的用戶，完全根據(jù)自己的需要 DIY 項(xiàng)目的服務(wù)器功能。

2.3 Hosting

Hosting 則是比 IaaS 更進(jìn)一步的服務(wù)，從原本的虛擬服務(wù)器升級到了完整的服務(wù)器。

也就是說，在一些特定業(yè)務(wù)環(huán)境下（比如特殊的數(shù)據(jù)安全要求），用戶需要購買完整的服務(wù)器硬件使用權(quán)，從原本的合租換成整租。

所以，Hosting 就是服務(wù)器托管的意思，用戶向一些服務(wù)商購買了完整的服務(wù)器硬件使用權(quán)和聯(lián)網(wǎng)功能，然后遠(yuǎn)程進(jìn)行控制和使用。而商家負(fù)責(zé)硬件層面運(yùn)維，防止服務(wù)器斷電、斷網(wǎng)、損壞、過熱、故障等一系列硬件問題。

2.4 Co-location

九層塔中，我們其實(shí)還省略了一個(gè)更底層的環(huán)節(jié) —— 數(shù)據(jù)中心。

數(shù)據(jù)中心是一個(gè)物理名詞，在今天指的是大規(guī)模的服務(wù)器數(shù)據(jù)設(shè)備安置和運(yùn)行的空間。比如蘋果的云上貴州，就是典型的數(shù)據(jù)中心。

Co-location 的服務(wù)也叫場地出租，就是數(shù)據(jù)中心的商家，把數(shù)據(jù)中心的物理空間使用權(quán)租用給用戶，用戶自己購買服務(wù)器或商家的（不是臨時(shí)租用）放進(jìn)去，再借助數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)和其它基礎(chǔ)服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

這個(gè)概念大家簡單理解就可以，我就不多做介紹了。

所以，九層塔中包攬了不同層級數(shù)量的技術(shù)，就可以形成不同的服務(wù)，每一級服務(wù)有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，是由項(xiàng)目的實(shí)際情況決定的。

相信看完前面的介紹大家已經(jīng)知道，SaaS 等服務(wù)是建立在聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上的，也就是說，除了可以獨(dú)立運(yùn)行在你客戶端里的本地軟件，還包含更多需要聯(lián)網(wǎng)的軟件，或者干脆運(yùn)行在遠(yuǎn)程服務(wù)器主機(jī)上的軟件。

這是一個(gè)發(fā)展的過程……

最早的軟件安裝是我們到軟件店里購買軟盤、光盤，回到家里的電腦安裝，這些軟件往往只在本地運(yùn)行，是不需要聯(lián)網(wǎng)的孤島。

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，孤島漸漸被消除，聯(lián)網(wǎng)上傳和獲取數(shù)據(jù)越來越普及，甚至，軟件都不需要再下載和安裝，直接用瀏覽器就可以訪問使用。

這種模式，就催生了軟件的開發(fā)維護(hù)與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的硬件運(yùn)行進(jìn)行了分工，一般的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)專注在軟件應(yīng)用層面的開發(fā)工作，而把網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程服務(wù)交給其它商家，并付費(fèi)購買。

這樣不僅帶來更高的效率，而且降低了各自的成本，實(shí)現(xiàn)了多方的共贏。

所以，我們再來理解云服務(wù)這個(gè)詞就很容易了，云就是網(wǎng)絡(luò)，云服務(wù)就是基于聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的各種軟硬件服務(wù)的總和。

除了遠(yuǎn)程的虛擬機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫外，還有遠(yuǎn)程計(jì)算、渲染、CND加速、直播分流等等。

這也是為什么云服務(wù)會成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼘?shí)在太重要了，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都無法脫離云服務(wù)帶來的支持。

這也是為什么各個(gè)大廠紛紛投入云服務(wù)的賽道中，因?yàn)檫@是互聯(lián)網(wǎng)的基建和命脈之一，擁有非常廣闊的前景與市場。而在馬太效應(yīng)強(qiáng)者越強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，頭部的廠商擁有更好的機(jī)群、技術(shù)、人員，可以大幅度降低運(yùn)作成本，提供更優(yōu)質(zhì)但價(jià)格更低廉的服務(wù)。

雖然云服務(wù)在今天不可或缺，價(jià)格也越來越有優(yōu)勢。但是，并不是所有企業(yè)都一定要選擇購買外部的云服務(wù)，這就是我們要理解的另一個(gè)課題 —— 私有化部署。

云服務(wù)再怎么便捷，也有一個(gè)缺陷，那就是數(shù)據(jù)是存儲在別的商家、企業(yè)的服務(wù)器中，有一定的數(shù)據(jù)安全隱患。

雖然數(shù)據(jù)安全是云服務(wù)的最基本保障，但很多對數(shù)據(jù)隱私、安全極度重視的企業(yè)，是不愿意承擔(dān)任何外部風(fēng)險(xiǎn)的。所以他們就會通過自建本地服務(wù)器（私有云）的方式，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)、硬件到軟件全局私有化的部署。

也就是說，服務(wù)器機(jī)房是自己公司的，網(wǎng)絡(luò)是自己遷進(jìn)機(jī)房的，服務(wù)器自己買的，環(huán)境、虛擬化、數(shù)據(jù)庫自己搭建的，后端程序也是自己寫的，最后電腦手機(jī)上運(yùn)行的客戶端，是連接這些服務(wù)器的。

哦對了，當(dāng)然這些硬件日常的維護(hù)也要由自己公司的運(yùn)維負(fù)責(zé)……

這樣的成本高嘛？非常高。但類似國企、銀行、證券、國防、政府機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)，對數(shù)據(jù)的安全性是異乎尋常的執(zhí)著的，他們是有足夠的動力劃出預(yù)算來確保數(shù)據(jù)的私密與安全，用來運(yùn)行自己內(nèi)部的 B 端系統(tǒng)。

這也是為什么這些機(jī)構(gòu)從一開始就拒絕使用 Figma 這種公有云端軟件，尤其是服務(wù)器在國外的。

再問下一個(gè)問題，私有化部署，就意味著這個(gè)環(huán)節(jié)中所有步驟全是自己搞定嘛？

當(dāng)然不可能，因?yàn)閼?yīng)用這個(gè)層面，有時(shí)候不是想開發(fā)就開發(fā)得出來，或者成本實(shí)在超出了預(yù)算。因?yàn)樗接谢闹饕繕?biāo)是數(shù)據(jù)安全，但不是應(yīng)用的工具一定得個(gè)性化定制。

比如在即時(shí)設(shè)計(jì)官網(wǎng)的價(jià)格頁面，就可以看到 “私有部署” 這個(gè)選項(xiàng)。它的實(shí)際作用，就是允許客戶在自己的服務(wù)器上安裝它，讓內(nèi)部的員工使用設(shè)計(jì)軟件時(shí)是同步到公司指定的服務(wù)器而不是官方的公共服務(wù)器中，滿足客戶的數(shù)據(jù)隱私需求

注：這例子大家討論最多適合理解，非恰飯

所以，了解完上面的概念，你也就大概能明白什么是云服務(wù)，什么是私有化。如果需要在工作中碰到更細(xì)節(jié)的名詞還是概念，可以再進(jìn)一步做理解。

文章來源：UI中國    作者：超人的電話亭
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