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產(chǎn)品細(xì)節(jié)剖析,提升用戶體驗就差這一點!

2021-6-24    seo達(dá)人



在體驗優(yōu)秀的作品時,我們需要站在用戶的角度去發(fā)現(xiàn)好設(shè)計細(xì)節(jié)及交互解決方案,思考能給企業(yè)或用戶帶來價值并記錄下來,久而久之,就能提高自己的語言組織以及總結(jié)能力,再通過不斷的練習(xí),以達(dá)到質(zhì)變效果。

 

151.「keep」設(shè)置身高/體重-模擬現(xiàn)實生活中的固有認(rèn)知

152.「網(wǎng)易蝸牛讀書」找人共讀-堅持讀書的動力

153.「keep」隱私模式-一鍵隱藏跑步軌跡

154.「京東」刪除搜索記錄-決策思考

155.「嗶哩嗶哩」動效IP結(jié)合操作特性-提升品牌曝光度

156.「高德地圖」返回-貼心的交互手勢反饋

157.「騰訊視頻」只看TA-滿足“追星”用戶沉浸式體驗

158.「京東讀書」你用過橫屏?xí)r分欄閱讀嗎?

159.「ETC車寶」如何在較少的空間展示更多的內(nèi)容?

160.「盒馬」金剛區(qū)-引導(dǎo)用戶直達(dá)目標(biāo)、快速轉(zhuǎn)化

161.「美團」酒店住宿-評價功能的重要性

162.「今日頭條」內(nèi)容與評論區(qū)-高速直達(dá)

163.「MONO」TAB欄圖標(biāo)-植入品牌記憶

164.「高德地圖」屏幕常亮-減少不必要的操作

165.「嗶哩嗶哩」生日-通過閃屏給自己一個暖心的祝福

 

151.「keep」設(shè)置身高/體重-模擬現(xiàn)實生活中的固有認(rèn)知

產(chǎn)品體驗:

在keep設(shè)置身高/體重時,頁面效果采用了現(xiàn)實生活中的尺子/稱的刻度,通過左右滑動,跟隨刻度變化調(diào)整出準(zhǔn)確的身高/體重數(shù)值。

 

設(shè)計思考:

早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界面,很多都通過擬物化的設(shè)計來描繪現(xiàn)實世界中的產(chǎn)品,其便于用戶對功能進行感知,模擬物理世界中的交互,幫助輕松掌握界面的使用方式,最大程度的降低用戶學(xué)習(xí)成本。雖然后來逐漸過渡到扁平設(shè)計風(fēng)格,但很多方面,依然保留了擬物的特征。擬物化風(fēng)格會不會再次來臨也不得而知,但從設(shè)計趨勢的不但變化可以看出,如2020年火爆的新擬態(tài)設(shè)計(基本撲街)、C4D、2.5D設(shè)計等表現(xiàn)手法,都是在朝著貼近現(xiàn)實世界的認(rèn)知方向延展。

在keep設(shè)置身高/體重時,通過模擬現(xiàn)實世界用戶對生活中事物的認(rèn)知,將頁面設(shè)計成尺子/稱的刻度樣式,左右滑動即可設(shè)置完成,很符合用戶的直覺。模擬現(xiàn)實的設(shè)計可以幫助用戶輕松掌握界面的使用方式,更快的跟產(chǎn)品之間建立連接,根據(jù)模仿學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),有利于初次接觸的用戶,降低學(xué)習(xí)成本、提高效率以及出錯概率。

 

152.「網(wǎng)易蝸牛讀書」找人共讀-堅持讀書的動力

產(chǎn)品體驗:

進入網(wǎng)易蝸牛讀書的介紹頁面,通過“找人共讀”邀請喜歡讀書的伙伴加入,為堅持下去提供動力。

 

設(shè)計思考:

說起線上讀書,一開始必定給自己定下各種計劃,還會下定決心,從明天開始就……??捎媱澓茇S滿、現(xiàn)實很骨感,當(dāng)你不想再看書時,可以找到上百個說法來掩蓋自己堅持不下去的理由,且聽上去合情合理。很多內(nèi)/外因素的存在,當(dāng)正在看書時收到朋友的吃燒烤邀請、網(wǎng)友的開黑4缺一、前男/女朋友的微信等都是放棄計劃的開始,即便可以抵擋這些誘惑,但面對看到的精彩無處表達(dá)喜悅、疑惑之處無地訴說等,無法交流的痛可能是壓倒你堅持的最后一根稻草。

網(wǎng)易蝸牛讀書可以邀請喜歡看書的網(wǎng)友一起學(xué)習(xí),通過交流互動、相互鼓勵提升學(xué)習(xí)氛圍,雖然在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,但相比一個人讀書更有看書的儀式感,精彩之處相互分享、不懂之處相互交流,擺脫一個人的孤獨,為堅持讀書提供源源不斷的動力。另外,第一次共讀的用戶,還可以免費得書,且后面能獲得翻倍的蝸牛殼用于換書,正所謂免費東西不要白不要,以此增加用戶的使用粘性,提升用戶在此平臺讀書的頻率,為后面的轉(zhuǎn)化提供條件。

(一個人在電影院就算看著喜劇也可能睡著,但一群人在場很可能讓你笑的岔氣;一個人靜悄悄的在手機追劇跟開著彈幕相比,也是兩種不同的心情)

 

153.「keep」隱私模式-一鍵隱藏跑步軌跡

產(chǎn)品體驗:

在keep跑步完成后,進入跑步記錄頁面,開啟隱私模式,系統(tǒng)會屏蔽跑步軌跡地圖上的部分文字信息,避免用戶在分享后暴露自己的位置隱私。

 

設(shè)計思考:

跑步是受大家喜歡的運動之一,沒有健身房里的復(fù)雜訓(xùn)練和費用成本,且時間靈活自由,經(jīng)常跑步可以減肥、改善視力、改善失眠狀況、釋放壓力/舒緩情緒等諸多好處。堅持跑步需要極強的自制力,如果光靠自律來讓自己堅持,很少人能做到,其外在條件不可或缺,比如多人約定一起跑,相互鼓勵;給自己制造必須跑步的條件和理由;打卡朋友圈,獲得他人認(rèn)可和鼓勵等。打卡朋友圈是很多人使用的一種方法,一方面礙于面子心理,通過營造努力的人設(shè),在他人那里博得面子和形象,給自己帶來心理上的滿足感;另一方面,可以通過其他人的點贊、評論獲得對自己的肯定,增強自己對跑步的興趣,以提供堅持下去的動力。

keep為了讓用戶更安心分享自己的跑步記錄,在跑步軌跡地圖設(shè)置了隱私模式,點擊“小眼睛”開啟后,軌跡地圖上去掉了位置及信息標(biāo)記,只能看到大概的輪廓。隱私模式能有效避免用戶的位置信息泄露,以最安全的方式使用產(chǎn)品帶來的服務(wù),給用戶更容易掌控的感覺,帶去安全保障的同事,還能提升用戶對產(chǎn)品的信任度。

 

154.「京東」刪除搜索記錄-決策思考

產(chǎn)品體驗:

在京東搜索頁面刪除歷史記錄時,會自動展開所有搜索記錄,不打斷用戶瀏覽的情況下再次提醒是否全部刪除。

 

設(shè)計思考:

應(yīng)用將用戶的搜索行為記錄下來,其主要目的是方便用戶下次使用時再次展現(xiàn),可直接點擊快速找到自己所需的商品。雖然保存搜索記錄是在給用戶提供方便,但也可能將用戶較為私密的關(guān)鍵詞暴露給其他人,如果被自己的朋友或親人看到,就有些尷尬了,刪除歷史搜索記錄無疑是最有效的方法。在用戶刪除歷史記錄的過程中,其不同的交互方式給用戶不一樣的體驗,且還能提醒用戶思考、是否需要放棄這一操作行為。

在京東APP刪除搜索記錄的過程中,系統(tǒng)將所有記錄展開供用戶瀏覽,且右上角出現(xiàn)“全部刪除”的弱提示。通過展示的歷史記錄給用戶足夠的時間,以延長用戶下一步操作決策的思考,降低刪除成功的可能。眾所周知,用戶在操作刪除時,其主行動目標(biāo)就是刪除成功,雖然在中途不太可能改變用戶的想法,但每給用戶多一份思考(所有歷史記錄),用戶改變想法的可能性就會增加;每增加一定的難度(弱化刪除操作,降低視覺傳播速度),用戶放棄下一步操作的可能性也會增加,而且應(yīng)用需要通過用戶多次重復(fù)的搜索記錄來計算,確定是否增加該關(guān)鍵詞對應(yīng)產(chǎn)品的曝光頻率,以達(dá)到更多的轉(zhuǎn)化,用戶的歷史記錄一旦刪除成功,就會增大二次搜索關(guān)鍵變化的范圍及不穩(wěn)定性,不利于系統(tǒng)更精確的定向推薦產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。

常見刪除歷史搜索記錄的交互方式無非三種,雖然不敢說哪一種最好,但可以根據(jù)應(yīng)用的實際需求酌情利用:

①、無提示:操作刪除即刪除成功,路徑最短、效率最高,但極容易造成不可挽回的誤操作(如:美團);

②、弱提示:操作刪除,再次提示是否刪除,弱化主操作,不影響頁面瀏覽,給予足夠的思考空間,但容易混淆原本的想法并通過信息錯覺給用戶“洗腦”,促使用戶放棄下一步操作或引導(dǎo)其誤操作(如:京東);

③、強提示:操作刪除,通過彈窗提示用戶快速做出決策,效率較高,但用戶無法瀏覽頁面內(nèi)容,沒有太大的思考空間,只停留在“是/否”的層面上(如:淘寶、餓了么)。

 

155.「嗶哩嗶哩」動效IP結(jié)合操作特性-提升品牌曝光度

產(chǎn)品體驗:

在嗶哩嗶哩視頻下方點贊時,或出現(xiàn)IP豎起大拇指的動效,生動有趣,點贊成功的同時,還傳播了品牌形象。

 

設(shè)計思考:

大拇指點贊是出現(xiàn)過最多的一種圖形表現(xiàn)方式,其誕生于2000年后,逐漸在全球各種應(yīng)用中出現(xiàn)并被人們接受且成為一種潛在的點贊認(rèn)知,通過自己對產(chǎn)品/內(nèi)容的態(tài)度和認(rèn)知傾向,用支持、贊同、偏愛等表達(dá)主觀情緒感受。知名產(chǎn)品對點贊的視覺表現(xiàn)、交互效果都非常嚴(yán)格,因為它會影響所有用戶的使用體驗及品牌價值。

嗶哩嗶哩的點贊除了常規(guī)的大拇指圖標(biāo)交替出現(xiàn)外,還融入了動效品牌基因及激勵性質(zhì)的文案。點贊成功時,圖標(biāo)上方會出現(xiàn)一個豎起大拇指的動效IP形象,2秒后消失,利用點贊的特性結(jié)合IP強化品牌,為用戶在操作過程中增強記憶,提高品牌的曝光度,且動效IP樣式更具產(chǎn)品靈魂和趣味性。

 

156.「高德地圖」返回-貼心的交互手勢反饋

產(chǎn)品體驗:

在高德地圖頁面返回時,使用右滑交互手勢,所接觸的位置會出現(xiàn)水滴狀的返回圖標(biāo),對用戶做出交互反饋。

 

設(shè)計思考:

針對移動端界面的返回,第一印象是左上角的返回圖標(biāo),但在全面屏手機普及后,大屏幕尺寸也又開始占據(jù)市場,屏幕大意味著內(nèi)容可以更大限度地得到展示,但也會增加單手操作的難度,尤其是頂部,幾乎成為單手操作的盲區(qū),于是,很多應(yīng)用開始將重要的功能往下方移動以及增加了很多隱藏的交互手勢,如上/下/左/右滑動、雙擊、長按、多指并行等一系列便捷的操作。

其實很多交互手勢,用戶已經(jīng)見怪不怪,基本都有接觸,但是在地圖類型的應(yīng)用中,80%以上的用戶操作各方向滑動時,思維還停留在移動地圖的認(rèn)知上,很少有右滑返回的概念。高德地圖增加了右滑返的交互,且在人機交互的接觸位置出現(xiàn)水滴狀的返回圖標(biāo),給予用戶明確的反饋,便于用戶快速區(qū)分對應(yīng)的下一步變化是返回還是滑動地圖,極大方便用戶使用,簡單的設(shè)計細(xì)節(jié)十分友好貼心,不知道的童鞋趕緊試試吧!

 

157.「騰訊視頻」只看TA-滿足“追星”用戶沉浸式體驗

產(chǎn)品體驗:

在騰訊視頻橫屏觀看影片時,點擊“只看TA”,選擇只想看到的明星片段,后續(xù)在看片過程中,系統(tǒng)會自動屏蔽與該明星無關(guān)的片段。

 

設(shè)計思考:

所謂“蘿卜青菜、各有所愛”,針對喜歡追劇/看片的人群,其目的是各不相同,比如喜歡歷史的,所關(guān)注的是故事的情節(jié)、改編程度及連貫性;喜歡科幻的,關(guān)注的是動感和特效。但說起青春偶像劇,喜歡看的,大部分用戶都是片中某些明星鐵粉,因“鮮肉”云集,打開彈幕就不難看出,鋪天蓋地的都是“好帥啊”“老公”“摸了女孩的手、我好傷心……愛死了”等一系列的花癡語錄,什么演技、劇情都不重要,重要的是“TA”別消失,不然的話就算是通過快進、跳集也要找到(抱歉、曝光了那一類人看劇的“貓病”)。

騰訊視頻APP的“只看TA”功能,解決了看片專為偶像而來用戶的需求,選中“只看xxx片段”,后續(xù)會自動屏蔽與該明星無關(guān)的內(nèi)容。因為感性的成分較多,“只看TA”功能對于單純追星的用戶來說,再也不用通過快進、跳集的方式去尋找相關(guān)片段,可無需任何操作沉浸式看片,給用戶帶來較強愉悅感和滿足感。

 

158.「京東讀書」你用過橫屏?xí)r分欄閱讀嗎?

產(chǎn)品體驗:

在京東讀書的高級設(shè)置中,打開“橫屏?xí)r雙頁”開關(guān),在橫屏閱讀時會變成左右雙頁的樣式,給用戶多一個選擇。

 

設(shè)計思考:

在報紙、刊物、出版物中,我們經(jīng)??吹綄⒋罅康奈淖诌M行了分欄展示,其目的主要是便于快速閱讀。人們在閱讀大量的文字時基本都是不斷地從左到右-返回-從左到右……如此循環(huán)下去,當(dāng)一行文字較長時,頭部和視線需要跟隨文字大幅度的移動,看完一行后,再用相反的動作返回下一行的開頭,費時費力費精神。而較小的行寬能讓一行文字在大部分情況下始終保持在目光范圍內(nèi),保證閱讀的完整性,提升閱讀速度。

使用京東閱讀APP,在高級設(shè)置中開啟橫屏?xí)r雙頁(分欄),其實在用戶看書時并沒有多大作用,但根據(jù)少數(shù)用戶的視覺瀏覽喜好多提供了一種選擇。針對習(xí)慣、感觸各異的互聯(lián)網(wǎng)用戶,在不影響功能、視覺體驗的情況下,讓他們?nèi)ミx擇最適合自己方式,是滿足用戶需求的最佳之舉。

 

159.「ETC車寶」如何在較少的空間展示更多的內(nèi)容?

產(chǎn)品體驗:

進入ETC車寶“我的”頁面,會員版塊會出現(xiàn)抖動的效果,下滑可展開會員權(quán)益,上滑即再次隱藏還原。

 

設(shè)計思考:

用戶開通會員/購買增值服務(wù)是企業(yè)盈利非常重要的一大版塊,其固定入口大部分在“我的”頁面,為了引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化的需要,也會合適的穿插在其他頁面、狀態(tài)、功能之中。因“我的”頁面需要給用戶提供常用的跟個人相關(guān)的功能,固會員版塊展示區(qū)域,基本上不能超出自己的那“一畝三分地”,也間接導(dǎo)致了因展示內(nèi)容較少、吸引力不夠、轉(zhuǎn)換率較低的情況。

ETC車寶的會員版塊展示區(qū)域同樣較小,但卻合理利用不同的交互方式在不占用太多頁面資源的情況下,展示了更多會員權(quán)益。進入“我的”頁面,會員版塊會出現(xiàn)抖動的動畫效果,其最主要作用在于動態(tài)比靜態(tài)更加吸引眼球,增加視覺關(guān)注度,利用輕交互動效來吸引用戶視覺焦點,增加點擊欲望。

一般來說,除非用戶在目標(biāo)非常明確的情況下,才會主動進入會員頁面,因為這關(guān)系著用戶的經(jīng)濟成本。ETC車寶“我的”的下滑可展開會員權(quán)益,上滑即隱藏,既做到了不占用頁面空間,又額外給用戶展示了比較有誘惑力的會員權(quán)益,吸引用戶參與,勾起開通會員的欲望,同時也能在減少用戶操作的情況下,了解更多會員內(nèi)容,最終達(dá)到增加轉(zhuǎn)化率的目的。

 

160.「盒馬」金剛區(qū)-引導(dǎo)用戶直達(dá)目標(biāo)、快速轉(zhuǎn)化

產(chǎn)品體驗:

盒馬APP將金剛區(qū)的入口直接做成了產(chǎn)品一級分類,用戶進入首頁,即可根據(jù)對應(yīng)的需求快速到達(dá)指定位置,少了各種常規(guī)功能的彎彎繞繞。

 

設(shè)計思考:

常見的電商應(yīng)用,大部分都是直接在底部標(biāo)簽欄設(shè)計一個分類入口,而金剛區(qū)是一個頁面中頭部的重要位置,也是核心功能區(qū)域,其聚合了各類子板塊的入口,為各個子版塊分發(fā)內(nèi)容引導(dǎo)流量,所以其重要性不言而喻。

盒馬APP直接將金剛區(qū)設(shè)計成產(chǎn)品類型入口,其最主要的目的是引導(dǎo)用戶在最短的時間內(nèi)找到目標(biāo),快速解決用戶需求,少了常規(guī)的套路和彎彎繞繞,多了一份效率。相比tab上的分類入口,更能促進用戶快速決策,避免用戶被其他內(nèi)容吸引而產(chǎn)生新的想法,影響轉(zhuǎn)化。

 

161.「美團」酒店住宿-評價功能的重要性

產(chǎn)品體驗:

美團酒店住宿詳情頁主圖的右下角,會特別突出該酒店的綜合評分和其中一條好評,點擊后可進入評論頁面,依然突出酒店評分,以及大數(shù)據(jù)下的住客偏好。

 

設(shè)計思考:

評價的目的更多是為了表達(dá)個人對于某問題或現(xiàn)象的看法以及思考,也會作為后來者是否購買該產(chǎn)品的重要依據(jù),直接關(guān)系著店鋪的綜合評分。不難看出,用戶在購買某個產(chǎn)品時,除了價格之外,買家秀就是決定用戶是否轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素(不是唯一),商家也會使用各種方法來提高好評率,其中就包括收到快遞后好評返現(xiàn)券、商家電話提示等。縱然如此,評論功能也都只是提供一個的簡單入口或介紹完產(chǎn)品后象征性的展示最近兩條最新評論,還沒有上升到超級重要的程度。

美團APP酒店住宿版塊則把評論(綜合評分)的重要程度提升了一個等級,將綜合評分和其中一條好評顯示在詳情頁主圖的右下角,用戶進入即可被快速吸引。住客都是以自身位置為中心,因距離的因素限制了諸多選擇條件,相比其他電商產(chǎn)品,評價似乎成了除價格之外的唯一決策條件,提高評價功能的等級,也是為了將對應(yīng)的信息快速傳達(dá)給用戶,減少其思考時間,提升決策效率。

 

162.「今日頭條」內(nèi)容與評論區(qū)-高速直達(dá)

產(chǎn)品體驗:

在今日頭條的新聞詳情頁,點擊小氣泡圖標(biāo),頁面會自動跳到底部評論區(qū),以供隨時查看、參與評論,再次點擊圖標(biāo),可回到之前未看的位置。

 

設(shè)計思考:

在擁擠的公交/地鐵上、忙里偷閑的上班時間里,我們偶爾會打開新聞APP來了解一些社會熱點資訊,增加知識視野及“吹水”能力,偶爾還會跟隨大流調(diào)侃一番。當(dāng)被新聞中某個有趣的點刺激著自己的腦細(xì)胞時,會不自覺的進入評論區(qū)表達(dá)自己的想法或看看別人見解,很簡單,點一下底部(大部分底部懸?。┑臍馀輬D標(biāo)就能直達(dá)。一番操作之后,要再次回到頁面剛才沒有看的位置就難搞了,因大部分新聞內(nèi)容較長,靠下拉去查找基本不現(xiàn)實,且查找的時間越長,記憶力就會逐漸減弱,浪費更多的時間成本。

今日頭條APP的新聞詳情頁面,在點擊圖標(biāo)去到底部后,若想回到文中原來的位置,只需再次點擊圖標(biāo)即可,避免通過調(diào)取大腦記憶滑動頁面查找而浪費大量的時間,還能防止用時過長而“斷片”,為用戶提供了便捷的路徑,減少不必要的誤操作,增加產(chǎn)品的易用性。

 

163.「MONO」TAB欄圖標(biāo)-植入品牌記憶

產(chǎn)品體驗:

MONO(貓弄)APP,底部tab欄圖標(biāo)直接用名稱中的四個字母替代,以達(dá)到最大化品牌傳播的目的。

 

設(shè)計思考:

一個應(yīng)用是否好用,其視覺(交互效果/任務(wù)流程/操作方式)占據(jù)很大的作用。tab欄作為整個應(yīng)用結(jié)構(gòu)的入口,也不例外,不管是精致的圖標(biāo)、趣味的動效還是優(yōu)秀的交互方式,其目的都是為了通過美觀的視覺,將產(chǎn)品想表達(dá)的內(nèi)容清晰發(fā)反饋給用戶。

MONO打破了以往其他應(yīng)用tab欄的常規(guī)表現(xiàn)方式,將名稱拆解,即M、O、N、O以圖標(biāo)的方式至于tab欄,用最直接的方式進行品牌傳播,讓用戶記住的并非APP里的某個功能,而是品牌記憶。雖然跟用戶所需要的美觀、親和力、趣味性等,似乎是反其道而行,但存在即為合理,通過品牌基因的融入,能讓產(chǎn)品帶有靈魂, 延伸品牌價值觀以及突出圖標(biāo)特征來提高品牌曝光度,讓用戶看到產(chǎn)品的第一印象,就知道當(dāng)前使用的是什么,當(dāng)品牌元素在產(chǎn)品的各個層面合理復(fù)用時,也能增強用戶記憶,變相提升用戶粘性。

 

164.「高德地圖」屏幕常亮-減少不必要的操作

產(chǎn)品體驗:

在高德的地圖設(shè)置中,開啟“開啟屏幕常亮”功能,即可在導(dǎo)航過程中保持設(shè)備屏幕常亮,避免猝不及防的息屏帶來安全不必要的麻煩和安全隱患。

 

設(shè)計思考:

平時我們在導(dǎo)航的過程中,如果長時間沒有觸碰手機會出現(xiàn)自動鎖屏的情況,因事發(fā)突然,若行駛在交通復(fù)雜且不熟悉的道路口,慌忙之中選擇解鎖手機查看、剎車減速靠邊或隨便駛?cè)肫渲幸粋€路口,不管何種選擇,都可能來不必要的麻煩及安全隱患。

使用高德導(dǎo)航時,在設(shè)置中開啟屏幕常亮后,導(dǎo)航過程中能有效防止設(shè)備自動變暗或鎖屏,避免用戶在駕駛過程中手動調(diào)整設(shè)備或考慮突發(fā)事件造成大腦“開小差”,影響駕駛安全。屏幕常亮可以幫助用戶將更多的注意力放在安全駕駛方面,不會因出現(xiàn)息屏受到影響,從而提升安全系數(shù)。

 

165.「嗶哩嗶哩」生日-通過閃屏給自己一個暖心的祝福

產(chǎn)品體驗:

在生日當(dāng)天進入嗶哩嗶哩,啟動頁之后會出現(xiàn)一個暖心生日祝福+溫馨的閃屏,利用情感化的表現(xiàn)方式讓用戶在進入應(yīng)用之前就能感受到友好的祝福,幾秒鐘后,自動進入首頁。

 

設(shè)計思考:

“生”是來到這個美好世界的一種方式,“日”是紀(jì)念降臨人間的日子。很多人都想在自己生日這天得到好友的祝福,只有在這一天才感覺到自己是真正的主角,聽到一聲“生日快樂”是對自己最好的期盼,被習(xí)慣性地祝福,即使這一天自己天犯了什么錯,也會被不同程度地原諒,因為我們知道,還有人記著、愛著自己。

在智能設(shè)備普及的今天,我們身邊少了很多的朋友,但卻多了一個鐵友-智能手機,最初給我印象最深的就是在生日這一天,從早上開始,QQ的生日祝福消息就沒有斷過,雖然都是虛擬的禮物,但至少是自己的朋友(Q友)親手送出,還是無比的開心。而如今的微信、抖音、視頻等平臺成了手機必備,履行著我們可以沒有朋友,但不能沒有手機的原則。表面上看,我們似乎在和冷冰冰的機器交流,實則應(yīng)用早已通過親和、情感、趣味化的方式成為了自己最忠實的朋友。

在生日當(dāng)天進入B站,系統(tǒng)會通過閃屏的方式給我們送上最真摯的祝福,溫馨的畫面+暖心的祝福語,再結(jié)合產(chǎn)品的特性融入情感化的設(shè)計,為用戶打造了一個有歸屬感且溫暖的“家”,為產(chǎn)品設(shè)計增添了人情味,并通過祝福的方式拉近用戶與產(chǎn)品間的距離感。如果自己的生日被所有人遺忘,多少會有些失落感,而B站用溫暖的方式傳遞愛與力量,也能撫慰每一個被情緒傷害過的靈魂,這也是鞏固用戶粘性與忠誠度十分巧妙的方式,一個小小的細(xì)節(jié),就能感受到產(chǎn)品的溫度與團隊的用心,很大程度上提升了用戶對產(chǎn)品的好感度。

 

結(jié)語:

設(shè)計師需要養(yǎng)成體驗產(chǎn)品的好習(xí)慣并將優(yōu)秀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)記錄下來,加強自己的記憶,不僅能提升自己的語言組織和總結(jié)能力,也為日后輸出優(yōu)秀的作品當(dāng)鋪墊,對自己的能力提升以及未來的職業(yè)發(fā)展帶來便利。

本期產(chǎn)品設(shè)計細(xì)節(jié)分享結(jié)束,我們下期再見。

 

原文地址:能量眼球

作者:大漠飛鷹CYSJ

轉(zhuǎn)載請注明:學(xué)UI網(wǎng)》產(chǎn)品細(xì)節(jié)剖析,提升用戶體驗就差這一點!

藍(lán)藍(lán)設(shè)計建立了UI設(shè)計分享群,每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計,如果有興趣的話,可以進入一起成長學(xué)習(xí),請掃碼藍(lán)小助,報下信息,藍(lán)小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請與我們聯(lián)系。

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