今天和大家聊一個(gè)很多朋友常年卡在 P5/P6 需要關(guān)心的命題——如何從業(yè)務(wù)出發(fā)打造具有商業(yè)價(jià)值還能兼顧用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，此篇不談理論，就通過(guò) 4 個(gè)經(jīng)典的重量級(jí)產(chǎn)品案例就給大家安排明白啥是「一拳超人」式體驗(yàn)設(shè)計(jì)——就一個(gè)字「強(qiáng)」。

滴滴出行-xpanel

滴滴出行應(yīng)該屬于大家的高頻使用 app，但是使用的功能一般還是集中在叫車(chē)流程，所以大家可能不太會(huì)關(guān)注到 CDX 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一個(gè)非常核心的設(shè)計(jì)成果——xpanel。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō) xpanel 就是一個(gè)附著于第一信息架構(gòu)層級(jí)上，垂直 Y 軸且支持 X 軸拓展滑動(dòng)的 Feed 卡片位。內(nèi)容上分為「消息卡片」「主體卡片」「拓展卡片」三個(gè)維度，首屏保障除了「消息」與「主體」外三分之一「拓展卡片1」的露出。

但在簡(jiǎn)單的交互背后蘊(yùn)藏的是基于業(yè)務(wù)的 UGD（用戶(hù)增長(zhǎng)設(shè)計(jì)）設(shè)計(jì)思考，這里引用 2018IXDC 會(huì)上滴滴主講人的原話(huà)來(lái)說(shuō)就是：

對(duì)特定場(chǎng)景垂直領(lǐng)域的深耕和挖掘，尋找「接觸點(diǎn)」，幫助獲取更多的功能、內(nèi)容、服務(wù)、特性、品牌、運(yùn)營(yíng)甚至是喜好……進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的「有效增長(zhǎng)」（轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)、留存）。

通俗一點(diǎn)解釋就是 xpanel 利用主卡與拓展卡之間的信息架構(gòu)關(guān)系，把拓展卡平衡的分為幾類(lèi)，比如「與產(chǎn)品功能相關(guān)的卡片」「與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的卡片」等。

把本來(lái)被 LBS 地圖一屏內(nèi)搶占的空間通過(guò)簡(jiǎn)易的交互模式補(bǔ)償回來(lái)了，這樣既不打破用戶(hù)的核心體驗(yàn) focus 在地圖與主卡上，同時(shí)又增強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)、功能的玩法與拓展，可謂雙贏(yíng)。

根據(jù)這幾年滴滴 xpanel 的線(xiàn)上應(yīng)用，拓展卡片基本挖掘涵蓋了以下場(chǎng)景的露出：優(yōu)惠福利、出現(xiàn)卡券、會(huì)員體系、安全相關(guān)、出行提醒、拉新導(dǎo)流、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等，未來(lái)可拓展的價(jià)值內(nèi)容會(huì)更多。看著各路出行類(lèi) app 又紛紛長(zhǎng)期沿用 xpanel 的設(shè)計(jì)，想必線(xiàn)上的數(shù)據(jù)反饋應(yīng)該也是很正向的。

抖音-TopView

在上篇文章《多維度解析 | 抖音vs快手的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略差異》中的商業(yè)化模塊里簡(jiǎn)要提及過(guò)抖音的 Topiew 超級(jí)廣告位，這里單獨(dú)拿出來(lái)和大家解析一下它究竟有多6。

從功能角度看，它是一個(gè)從開(kāi)屏延續(xù)到端內(nèi)視頻信息流的廣告位，占據(jù)了用戶(hù)從進(jìn)入抖音的第一視覺(jué)。

從交互角度看，topview 主要展現(xiàn)以開(kāi)屏沉浸式視頻 3s 播放→淡出互動(dòng)轉(zhuǎn)化組件 3s（完美融入原生視頻信息流），剩余操作手勢(shì)與功能等同原生視頻信息流。

在這樣一個(gè)有著 1 億+第一曝光的產(chǎn)品位置，單純只做常規(guī)靜態(tài)開(kāi)屏穩(wěn)當(dāng)入賬不香嗎？事實(shí)是抖音確實(shí)讓它不香了，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有新的收獲?；跇I(yè)務(wù)和當(dāng)前產(chǎn)品形態(tài)下的交互模式使抖音有一個(gè)天時(shí)地利的優(yōu)勢(shì)——沉浸式體驗(yàn)，在這樣的交互模式下給視頻化的開(kāi)屏提供了很好的承接入口。從開(kāi)屏開(kāi)啟到融入信息流，在交互形態(tài)的切換中又為廣告內(nèi)容的播放時(shí)長(zhǎng)贏(yíng)得了更多時(shí)間。

更可怕的一點(diǎn)是 3s 播放后融入原生視頻信息流中的 TopView 除了正常收割廣告轉(zhuǎn)化帶來(lái)的單量，還可以通過(guò)右側(cè)的主頁(yè)鏈接輕松引流進(jìn)行粉絲沉淀（今天就算你不買(mǎi)，先關(guān)注我，成為我的潛在用戶(hù)，來(lái)日我再推一個(gè)新商品視頻，你可以第一時(shí)間看見(jiàn)也許感興趣就買(mǎi)單了）。

說(shuō)完這些大家仔細(xì)回憶一下平常我們接觸的有視頻廣告的視頻平臺(tái)，別說(shuō) 60s、30s，15s 我們都嫌長(zhǎng)，但為啥 TopView 顯得相對(duì)沒(méi)那么惹人煩呢（上次留的思考題）？個(gè)人認(rèn)為除了抖音在選擇合作品牌時(shí)會(huì)傾向符合平臺(tái)氣質(zhì)的品牌合作（細(xì)數(shù)它合作過(guò)的品牌：Mac、寶馬、林肯、vivo 等）保障廣告質(zhì)量和提供「跳過(guò)」外，直接融入信息淡出的互動(dòng)組件會(huì)不僅會(huì)給用戶(hù)新奇感，還會(huì)激發(fā)用戶(hù)的互動(dòng)欲望。

最后看一組數(shù)據(jù)（與寶馬合作數(shù)據(jù)），曝光數(shù)：1.1 億+；有效播放率：53.82%；點(diǎn)擊率：13.26%。所以你猜一個(gè)最長(zhǎng)可以展示 60s 的品牌視頻內(nèi)容、同時(shí)進(jìn)行品牌粉絲沉淀、良好體驗(yàn)帶來(lái)更高有效播放的億級(jí)曝光廣告位能值多少錢(qián)？

淘寶-二樓

2016 年淘寶啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目要做一款內(nèi)容化欄目——以視頻為主，每晚更新一期，類(lèi)比「一千零一夜」的故事。

那么在滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)奶詫氝\(yùn)營(yíng)區(qū)里該選擇哪一個(gè)來(lái)試玩這個(gè)有趣的「新欄目」呢？是在頭部的 10 宮格里再擠進(jìn)去一個(gè)圖標(biāo)呢？還是在熱門(mén)推薦里擠出一個(gè) tab 呢？還是做一個(gè)懸浮的右下角的運(yùn)營(yíng)位？顯然都不太合適。

根據(jù)這款產(chǎn)品每晚 6 點(diǎn)鐘才可以使用，早上 7 點(diǎn)就會(huì)消失的游戲規(guī)則，最適配它的入口是一個(gè)不占界面原生空間，同時(shí)又有一定儀式感的位置。于是下拉 loading 的大空區(qū)成為了設(shè)計(jì)師們考慮的陣地。

△ 不知道這個(gè)banner為什么要排擠我

但地方選好了，又有了新顧慮。因?yàn)?iOS 的用戶(hù)基本被系統(tǒng)洗腦了下拉手勢(shì)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)下拉=刷新，貿(mào)然在下拉刷新的手勢(shì)基礎(chǔ)上再疊加一個(gè)無(wú)關(guān)聯(lián)的結(jié)果顯然是有風(fēng)險(xiǎn)的。因此從交互上需要界定 2 個(gè)維度的指標(biāo)來(lái)保障新欄目的體驗(yàn)。

• 下拉速度（速度臨界值：速度多快？→刷新，多慢？→新欄目）——以速度為優(yōu)先衡量指標(biāo)（只要速度快，拉的距離再大也是→刷新）
• 下拉距離（距離臨界值：拉到多少距離進(jìn)入新欄目？）——兼顧單手用戶(hù)操作難度

反復(fù)試錯(cuò) 2 個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)的實(shí)際體驗(yàn)之后，新欄目有了安身之所，賜名「二樓」。進(jìn)入「二樓」的整體交互和現(xiàn)在的短視頻產(chǎn)品玩法基本雷同，全屏豎滑切換，小圖標(biāo)帶貨。下拉加載位的開(kāi)發(fā)，從普通 loading 動(dòng)效到運(yùn)營(yíng)位的植入基本被各類(lèi)電商平臺(tái)輕松復(fù)刻了，因此這一切看上去更沒(méi)什么了得，但對(duì)于原創(chuàng)來(lái)說(shuō)那畢竟是 4 年前。

豆瓣-疊加上滑板

談到豆瓣我算是半個(gè)老用戶(hù)了，豆瓣自身是個(gè)比較復(fù)雜的集合多條業(yè)務(wù)線(xiàn)分支（「小組」「同城」「閱讀」「音影」……）的多生態(tài)產(chǎn)品，這里我們主要拿它 18 年 6.0 大改版中影音模塊的詳情頁(yè)大改造來(lái)說(shuō)事兒。

△ 可能有很多人已經(jīng)忘記6.0前的豆瓣電影詳情頁(yè)長(zhǎng)啥樣了，帶你回顧一下。

看完對(duì)比圖，視力正常的朋友乍一看都能看出 6.0 版詳情頁(yè)整容得有多成功。但具體成功在哪里，可能不僅僅是好看這么簡(jiǎn)單。

大背景從海報(bào)上智能取色雖然不算是什么稀奇的做法，但是加了適度的漸變應(yīng)用在這里也可以說(shuō)是非常的恰到好處了。另外深底色和視覺(jué)比重加大的外鏈區(qū)都突顯了「第三方播放」與「購(gòu)票選座」的視覺(jué)感知。讓用戶(hù)沉浸在電影詳情中并引導(dǎo)他們走向「豆瓣的主要收入來(lái)源之一——電影票分銷(xiāo)與第三方視頻播放產(chǎn)品引流」正好是 6.0 豆瓣改版一個(gè)「小小的目標(biāo)」——更務(wù)實(shí)（商業(yè)化）。

從交互層面看，且不說(shuō)評(píng)論頭部吸底這個(gè)事情是不是也是因?yàn)?6.0 商業(yè)化的影響（評(píng)論區(qū)增加「話(huà)題」進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)），這個(gè)交互本身我覺(jué)得還是很強(qiáng)大的。強(qiáng)大的體現(xiàn)在于良好的空間收納能力與信息拓展能力。我給它起了個(gè)好聽(tīng)的名字叫-疊加上滑板（不好聽(tīng)也認(rèn)了吧，畢竟也沒(méi)有內(nèi)部人員告訴我他們是不是起名字了）

這里可能又會(huì)有很多人質(zhì)疑它與用戶(hù)已洗腦的上滑手勢(shì)之間的沖突，這點(diǎn)解釋起來(lái)和上文淘寶「二樓」有些類(lèi)似，區(qū)別是豆瓣并沒(méi)有做上滑速度 or 距離的臨界值，只是把滑動(dòng)區(qū)域做了隔離。而對(duì)比它的效仿者 boss 直聘，人家倒是在交互上做了進(jìn)一步優(yōu)化，適配自己的產(chǎn)品情況做了上滑疊層卡隱藏和上滑距離臨界值。

這個(gè)故事告訴我們，要抄也要抄得比人家的交互更優(yōu)秀才不丟人昂。

文章來(lái)源：優(yōu)設(shè)    作者：Nana的設(shè)計(jì)錦囊